개인정보처리방침

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 관계 법령에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 한다.

회사는 회원가입·주문·결제·배송에 필요한 개인정보는 정보주체와의 계약 체결·이행을 위해(개인정보보호법 제15조 제1항 제4호), 접속기록·링크 유입 정보 등 보안·부정 이용 방지·서비스 운영을 위한 정보는 회사의 정당한 이익을 위해(같은 항 제6호), 거래기록 보존은 법령상 의무 이행을 위해(같은 항 제2호) 별도 동의 없이 처리한다. 그 밖의 처리는 이용자의 동의(같은 항 제1호)를 받아 한다.

1. 회원 식별·인증: 카카오 로그인을 통한 회원가입, 본인 확인, 부정 이용 방지
2. 주문·결제·배송: 주문 접수, 결제 승인 결과 확인, 판매 브랜드사에 대한 배송 정보 전달, 내 주문 조회
3. 고객 응대·분쟁 처리: 청약철회(주문 취소·반품)·환불 요청 접수, 소비자 불만 처리
4. 서비스 운영·보안: 접속 기록 관리, 오류·부정 결제 대응, 링크 유입 보호(어떤 인플루언서의 판매 링크로 방문했는지 기억하는 기능) · 판매 링크 유입 분석
5. 법령상 의무 이행: 전자상거래법에 따른 거래기록 보존 등

제2조(수집하는 개인정보의 항목과 방법)

회사는 회원가입·주문 시 이용자가 직접 입력하거나 카카오로부터 제공받는 방법, 그리고 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 방법으로 개인정보를 수집한다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만은 셀러리 회원가입·주문을 할 수 없다. 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기한다.

제3조(개인정보의 보유·이용기간)

회사는 개인정보보호법 제21조에 따라 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기한다. 다만 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 아래 기간 동안 별도로 보관한다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 통신판매중개자(거래를 중개할 뿐 직접 판매하지 않는 사업자)로서, 주문서에서 제공받는 자·항목·목적을 알리고 이용자로부터 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호에 따른 제3자 제공 동의를 받아 아래와 같이 판매 브랜드사에 개인정보를 제공한다. 이용자는 동의를 거부할 수 있으나 이 경우 주문을 완료할 수 없다. 그 밖에는 이용자의 별도 동의 또는 법령에 근거가 있는 경우에만 제공한다.

판매 브랜드사가 배송을 위해 택배사에 배송지를 전달하는 것은 브랜드사의 책임 아래 이루어진다.

제5조(개인정보 처리의 위탁)

회사는 개인정보보호법 제26조에 따라 서비스 운영에 필요한 업무를 아래 업체에 위탁하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독한다.

카카오 로그인과 주소 검색은 회사가 업무를 맡긴 위탁이 아니라 카카오(주)가 제공하는 서비스를 이용하는 것이다. 카카오 로그인은 이용자가 카카오 계정에서 동의한 항목을 카카오가 회사에 제공하는 구조이며, 주문서의 주소 검색은 카카오의 다음 우편번호 서비스를 사용하므로 주소를 검색할 때 검색어가 카카오 서버로 전송된다. 카카오의 개인정보 처리는 카카오 개인정보처리방침에 따른다.

고객 문의는 별도 위탁 없이 회사가 이메일로 직접 응대한다. 수탁자가 바뀌면 이 방침을 개정해 공개한다.

제6조(개인정보의 국외 이전)

회사는 웹 호스팅(Vercel Inc.)과 데이터베이스·인증 호스팅(Supabase, Inc.)을 위해 미국 법인을 이용한다. 데이터는 서울 리전에 저장·실행되지만 위탁 업무 수행 과정에서 국외에서 처리·조회될 수 있으므로, 개인정보보호법 제28조의8에 따라 다음 사항을 알린다.

이용자는 고객센터로 국외 이전을 거부할 수 있다. 다만 이 이전은 서비스 제공에 필수이므로, 거부하면 서비스를 이용할 수 없다.

회원·주문 정보를 저장하는 데이터베이스는 국내(AWS 서울 리전)에 있다.

제7조(개인정보의 파기 절차와 방법)

1. 절차: 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기한다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 보관한 뒤 기간이 끝나면 파기한다.
2. 방법: 전자적 파일로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하거나, 개인을 알아볼 수 없도록 익명화한다.
3. 결제에 이르지 못한 주문서: 결제 실패·만료 후 30일이 지난 건을 정기 파기 작업(최소 주 1회)에서 이름을 '(삭제)'로 바꾸고 휴대폰 번호·이메일·결제 응답 원문을 지우며 배송지를 비운다. 금액·상태·실패 사유 코드 등 개인을 알아볼 수 없는 정보만 남긴다.
4. 주문 거래기록: 5년 보존 후 주문자 표시명·배송지·연락처·이메일·결제 승인 결과를 마스킹한다.

제8조(정보주체의 권리와 행사 방법)

1. 이용자는 개인정보보호법 제35조부터 제37조까지에 따라 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하고, 동의를 철회할 수 있다.
2. 권리 행사는 고객센터로 이메일을 보내 할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치한다.
3. 회원 탈퇴·계정 삭제: 현재 앱 안에는 탈퇴 기능이 없으므로 이메일로 요청하면 회사가 처리한다. 카카오 계정 설정에서 셀러리 연결만 끊는 경우 회사가 보관 중인 정보는 삭제되지 않는다.
4. 법정대리인이나 위임을 받은 사람이 권리를 행사할 때는 위임장 등 관계 서류를 확인한 뒤 처리한다.
5. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 삭제·처리정지 요구가 제한될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 알린다.
6. 판매 브랜드사에 제공된 정보를 정정·삭제한 경우 회사는 그 사실을 브랜드사에 알린다.

제9조(쿠키의 사용)

회사는 서비스 운영에 필요한 다음 쿠키만 사용한다.

• 로그인 세션 쿠키(sb-…-auth-token 등): 카카오 로그인 상태를 유지한다.
• 링크 유입 보호 쿠키(slry_linkctx): 어떤 인플루언서의 판매 링크로 방문했는지 캠페인 코드만 기억해 같은 상품군의 다른 판매를 노출하지 않는다. 브라우저에는 최대 90일 저장되며, 캠페인 종료 후 7일(회사가 정하는 보호 기간)이 지나면 서버가 더 이상 사용하지 않는다. 개인을 식별하는 정보는 담지 않는다. 주문 시 이 캠페인 코드는 결제 기록에 함께 저장되어 판매 링크 유입 분석에 쓰인다.
• 토스페이먼츠 결제위젯 쿠키: 결제창에서 토스페이먼츠가 자체 설정하며 토스페이먼츠 개인정보처리방침에 따른다.

현재 광고·분석 목적의 쿠키(Google Analytics 등)는 사용하지 않으며, 도입할 경우 이 방침을 개정해 공개한다.

이 밖에 결제 후 돌아갈 판매 페이지 주소를 브라우저 세션 저장소에 잠시 보관하며(개인정보 없음), 브라우저 탭을 닫으면 사라진다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있다. 다만 거부하면 로그인과 결제를 이용할 수 없다.

제10조(개인정보의 안전성 확보 조치)

• 내부관리계획: 개인정보 보호책임자 지정, 개인정보취급자 최소화·교육 등을 담은 내부관리계획을 수립·시행한다.
• 접근권한 관리: 데이터베이스에 행 수준 보안(RLS)을 적용해 이용자는 본인 주문만 조회할 수 있으며, 배송지·결제 원문은 서버 전용 키로만 접근한다. 개인정보를 취급하는 인원은 최소화한다.
• 암호화 전송: 모든 통신은 HTTPS로 암호화한다.
• 결제정보 비보관: 카드번호 등 결제수단 원문은 회사 시스템에 저장하지 않는다.
• 접속기록 보관·점검: 개인정보처리시스템에 대한 개인정보취급자의 접속기록을 1년 이상 보관하고 월 1회 이상 점검하며 위·변조되지 않도록 안전하게 보관한다. (이용자의 서비스 접속 로그는 제3조에 따라 3개월 보관)

제11조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만·피해구제를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정한다.

• 개인정보 보호책임자: 이준호
• 이메일: official@weglow.biz

개인정보 관련 문의·불만·피해구제는 위 연락처로 접수할 수 있다.

제12조(권익침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의할 수 있으며, 개인정보보호법 제39조에 따라 손해배상을 청구할 수 있다.

• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182

제13조(방침의 변경)

1. 이 방침은 개인정보보호법 제30조에 따라 서비스 화면에 공개한다.
2. 내용을 추가·삭제·수정할 때는 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지한다. 다만 수집 항목·목적·제3자 제공 등 이용자 권리에 중요한 변경은 시행 30일 전부터 공지한다.